24 Nisan 2013

Vodafone İlk Günümde Mağduriyet!

Ben bugün Vodafone a numaramı taşıdım. Gelen mesajda her konuda yardımcı olacak müşteri temsilcileri için 542'yi arayabileceğim ifade edildi. Ben de paketim net durumunu tahsis etmek için aradım. Yaklaşık on dakika bağlanması için bekledim. Bağlanınca ilk sorum bu bekleyişin faturası kime yansıyacak oldu. Cevap ise 542'den aradığında dk 40 kuruş olarak faturanıza yansır oldu. Yani anlayacağınız daha avantajlı diye taşındığımız vodafone, ilk faturada açığı epey kapatacak görünüyor. Firma da bu durumu düzeltir mi bilmiyorum ama ben yine de şikayetimi bildireyim istedim.

İlyas 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 505696xxxx numaranızdaki şikayetiniz incelenmiş olup, Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmelerinizin ücretli olduğu bilgisini paylaşmak isteriz. Mevcut uygulama bu yönde olup, öneri ve şikayetlerinizin paylaşıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bizehttp://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön