16 Mart 2013

Vodafone İlişkim Kesildiği Halde Fatura Gönderilmesi!

Vodafone 546 854**** nolu telefonum faturalı hat üzerinden abonesiyim 15.03.2013 tarihi itibariyle sözleşmem bitiyor ve ben başka operatöre geçiyorum 15.03.2013:16:00 saatiyle kullanmış olduğum GSM operatörünü arıyorum kampanyaya katılmayacağımı Vodafone kullanmayacağımı söylüyorum ama bana yinede fatura geleceğini söylüyorlar.

Benim sözleşme tarihim bittiği halde hattı kullanmayacağımı söylediğim halde kapatın aboneliğimi dediğim halde kampanya böyle deniliyor. Bende kampanyam bitti yenisini istemiyorum dediğim halde 15.03.2013:12:00 da bitiyor deniliyor. Bende o saatten sonra ararım iptal edin diyorum o saatten sonrada olmaz deniliyor. Bu bağlamda benim bir fatura daha ödeme yapmam gerek.

Adem K. 71 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 546854xxxx nuamralı hattınızda kampnayanız 2013-03-15 23:59 belirtilen tarihte sona ermekte olup bu tarih gelmeden kampanyadan çıkış yapılması dahilinde cayma bedeli ücreti faturanıza yansıtılmakta olduğu bilgisini iletmek isteriz. Hattınız incelendiğinde kampanyanızın sona erdiği bilgisini iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön