16 Nisan 2013

Vodafone İlgisizlik!

Hat taşıma işlemini Anadolu İletişim Vodafone bayisinde yaptırdık fakat telefon Samsung olması nedeniyle eski hatların ölçüsü uygun olmadı bize hattın küçültebileceklerini bir sorun olmayacağını belirttiler. Hattı küçültüp 4 gün sonrasında açılacağını belirttikleri halde belirtilen sürede açılmadığı gibi hattın sinyallerinde bir sorun yaşadık.

Vodafone müşteri hiz. konu aktardığımızda bize hattın sorunlu olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler bizde Anadolu iletişim ile görüşme yaptığımızda sorunu kabul ettiklerini yedek hat verebileceklerini söyledikleri halde gittiğimizde kabul etmediler ve ilgisiz bir şekilde geçiştirildik. Konu ile ilgilenilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, iletişim bilgilerinde yer alan numara için yeni Vodafone aboneliği tespit edilememiştir. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön