19 Mart 2013

Vodafone İlgisizlik!

2013 şubat ayında eşimin üzerine aldırdığımız Vodafone müşteri temsilcilerinin sayesinde kullanılamamaktadır.Yanlışlıkla aldığımız hesabını bilen tarife ismindeki tarife süresi bittiğinde aramaya kapanıyor ve ek süre için EKLE yazıp 7999 a gönderin diye bir mesaj geliyor.

Gönderdiğimizde ise yetkiniz bulunmamaktadır diye cevap geliyor.vodafone yetkili bayilerinde ve çağrı merkezlerinde ise çözüm yok.şu an tek amacımız 90 günlük yasal süre dolar dolmaz hattımızı taşımak. Çünkü Vodafone şirketinin 1 tane müşteri kaybetmenin kendileri için çokta önemli olmadığını ifade ediyor.

Altuğ 25 Okunma

Cevaplar

  • Altuğ 20 Mart 2013

    Konu tamamen ilgisizlik zaten vodafane bayilerininde tavsiyesi üzerine hattı kullanıma kapattık

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 546239xxxx numaranızda öncelikli olarak 05.03.2013 ve 15.03.2013 tarihlerinde ek paket satın almış olduğunuz görüntülenmiştir. Tarife değişikliği işlemi yapılmıştır.Yeni tarifeniz Cep Avantaj HerYöne Ekstra 22.03.2013 de devreye girecek şekilde görüntülenmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön