Vodafone İlgisiz Alakasız Personel!

Mustafa K. |

06.11.2015 saat 12.55 ile 13.10 arasında, Atatürk Havalimanı dış hatlar geliş terminalinde bulunan Vodafone merkezine giderek, arkadaşımın faturasını ödemek istedim. Bankonun önüne gelip bekledim. Bankonun arkasındaki arkadaş elinde telefonla oynuyordu. Yaklaşık 30 saniye bekledim, yüzüme bile bakmadı! Kendisine başkası mı bakıyor işlemlere diye sordum. İşlem ne cevabını aldım. Bu arada telefonla oynayıp öbür arkadaşlarına laf yetiştiriyordu!

Fatura ödemek istediğimi söylediğimde; sistemde arıza var ne zaman geleceği belli olmaz dedi yüzüme bile bakmadan. Bende çıktım oradan. Nasıl bir müşteri anlayışıdır bu? Konunun araştırılıp tarafıma dönüşünü istiyorum. Nasıl bir kurumsallıktır bu? Geri dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği