Vodafone İlgisisizlik!

Serdar K. |

2014 Mart ayında aldığım wifi mobil internetin 1 yıllık kontratım bitmeden Ağustos ayında iptal ettirmek için başvurdum. Aynı ay içinde müşteri temsilcisi beni arayarak hattımın iptali durumunda 200 TL civarı ceza ödeyeceğimi bunun yerine sunduğu teklifi kabul etmem durumunda daha az ücret ödeyeceğimi belirtip hattımı kapatmamam konusunda beni ikna etti. Teklifi ise önümüzdeki aydan itibaren yaklaşık 40 TL olan faturamı zamanında ödemem şartıyla faturam her ay bir önceki aya göre %25 indirimli olacaktı. Yani birkaç ay içinde faturam 18-18.5 TL'ye kadar düşeceğini belirtmişti. Ama öyle olmadı. Defalarca müşteri temsilcisini arayıp bu görüşmeyi belirtmeme rağmen sadece bir ay faturamı az ödedim

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme