23 Mayıs 2016

Vodafone İle Şehrin Göbeğinde İletişim Sorunu.

Bursa'nın en büyük ilçelerinden olan Nilüfer'de ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 ay önce 2 faturalı hattımı Vodafone'a taşıdım. Bin pişmanım. Arayan hemen herkese telefonum kapalı uyarısı veriyor. Ben de birçok zaman arama yapamıyorum. Sorunumu 6 gün önce çağrı merkezine iletmeme rağmen hiçbir gelişme yok. Sözde gelip inceleyecekler. Hizmet alamadığım hattımı iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Yavuz hırsız ev sahibini evden kovarmış misali. Sanki hata bendeymiş gibi üzerine para istiyorlar. Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç Vodafone yetkililerine ulaşmaktan öte diğer tüketicileri bilgilendirmek ve uyarmaktır. Cayma bedeli 100 TL ile Vodafone'a katkım olsun. Belki biraz kapsama alanlarını genişletirler aldıkları para ile. 1 GB az olsun, 250 dk konuşma az olsun, aldığınız hizmet kaliteli olsun.

Erman 172 Okunma

Cevaplar

  • Erman 29 Mayıs 2016

    Ne buraya yazmış olduğum şikayet, ne de Vodafone şirketine iletmiş olduğum şikayet çözüme ulaştırılmadı. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. 30.05 itibarı ike BTK ya şikayetimi ileteceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön