27 Mart 2013

Vodafone İle Bayi Arasında Ben Mağdur Oldum!

Vodafone'de 4 hattım vardı bunların 3 tanesini diğer gsm operatöründen Vodafone'ye taşımak istedim. Hattı kullanan kardeşimi de alarak Trabzon'daki bayii gittim. Bayii Frezone tarifesine kullanıcı tanımı yapılmadığı bilgisini verdi bende komple özgürlük kampanyasına üye oldum.

1 gün sonra 3 bayii sorduğumda kullanıcı tanımı yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine bayii giderek işlemin nedenini sordum aldığım cevapta Vodafone'nin infoya bu bilgiyi 23 marta attığını bu işlemde suçları olmadığı bilgisini verdi gelinen noktada da vodafone ile bayii arasındaki sorunun mağduru ben oldum. Bu durumda o 4 hattı başka bir operatöre taşıyarak sizin ilgisizliğinize gerekli cevabı vereceğimi bildiririm.

Ferdi 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. FreeZone Gençlik Kulübü için Hattı kullanıcı olarak da tanımlatıp, FreeZone’lu olmanın faydalarından yararlanmaya başlayabilirsin.Hat sahibi ile beraber cep merkezlerine gelerek veya çağrı merkezinden hat sahibi aracılığı ile kendini hatta kullanıcı tanımlatabilirsin. Tüm bunlar için kimlik bilgilerinizin sistemde doğrulanmış olması ve hattınızın da aktif olması gerektiği bilgisini hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön