10 Nisan 2013

Vodafone İkinci Kez Kredi Kartından Otomatik Ödeme Alamıyor!

Fatura ödemesiyle uğraşmamak için VODAFONE'a kredi kartımdan otomatik ödeme alma talimatı verdim.Limiti olan ve hiçbir sorunu olmayan kartımdan 2. kez oldu para çekemiyorlar.Bana borcunuz var diye mesaj atıyor.Müşteri hizmetlerini arıyorum bankayı suçlamaktan başka işe yaramıyorlar, o gün banka sisteminde sorun olabilir bir sonraki gün niye çekmeyi denemiyorsunuz da birkaç gün geçtikten sonra borcu ödemem için mesaj atıyorsunuz.

Ödemezsem hattım görüşmeye kapatılıyor cezalandırılıyorum.Ödediğim taktirde Vodafone birde kendisi çekiyor iki defa parayı tahsil ediyor.Müşteri hizmetleri de paranız bir sonraki faturadan düşer diye bir cevap veriyor.Ben niye bir sonraki faturamı peşin ödeyeyim?

Sinem 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili mükerrer ödemenin tarafınıza iadesini talep etmeniz durumunda banka bilgilerinizi içeren imzalı dilekçe ve kimlik fotokopinizi 02123675000 nolu şirket faksımıza gönderebilir yada çıkacak olan dönem faturanızdan tutarın düşüleceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön