19 Nisan 2013

Vodafone İkinci Cihazı Diğer Hattıma Alamıyorum Çok Anlamsız!

Öncelikle Vodafone her ay 300 lira fatura parası ödüyorum ve hattımın ikisi de faturalı olup birisi ile cihaz kampanyasına katıldım fakat diğer faturalı numaram gerekli şartları sağlamasına rağmen ikinci cihazı alamıyorum tek cihaz hakkımız varmış. Vodafone kuralları yüzünden alamadım. Lütfen bu konuyu çözümleyiniz yoksa diğer operatöre taşımak zorun da kalacağım tüm hatlarımı.

Uğur 214 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 19 Nisan 2013

    Hiç Faydalı Bir Cevap Değil Malesef VODAFONE Müşteri Hizmetlerine Mail Göndermiş Bulunmaktayım BTK ve AİHM Olmak Üzere Bir Çok İlgili Kurumlara Başvuracağım Rakip Operatör Aynı TC Kimlik Numarasına Sahip Bir Kişinin Dört Ayrı Hat Almasına ve Bunların Her Birine Ayrı Olarak Cihaz Vermektedir Ama VODAFONE De Böyle Bir Durum Söz Konusu Değil Aylık ve Düzenli Olarak Ödenen Fatura Bedelimin Karşılığını Alamıyorum Diğer Hattımla Kampanyaya Katılamadığım İçin Bu Durum Kabul Edilemez ve Biliyorum Ki Böyle Bir Duruma İmkan Olmasa Diğer Operatör Bunu Sağlayamazdı Ama İmkan Var Ki Yapabiliyor Hattım Zaten Gerekli Şartları Sağlıyor Ama İki Kere VODAFONE Cep Merkezine Gittim ve Call Center Müşteri Temsilcinizin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Mahçup Oldum ve Bu Durumdan Hiç Hoşnut Değilim Çözümlenmediği Takdir De Şikayetleri Gerekli Kurumlara İletip Gerekirse Dava Açarak Hat Taşıma İşlemini Gerçekleştireceğim.

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,mecvut kampanya koşulları değiştirilememesi nedeni ile katılım esaslarını sağlamanız durumunda yararlanım sağlayabileceğinizin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön