04 Eylül 2013

Vodafone İki Kez Tahsil Edilen Fatura Tutarını İade Etmiyor!

2 ay (7. ay) önce faturalı hattım olan 544 459 **** numaralı telefonumun tüm faturalarını ödedikten sonra hattı kapattırdım. 8. ayda 30. 40 kuruş fatura çıkarmışlardı. Vodafone abone merkezinden bahsi geçen faturayı ödedim.

14/08/2013 Vodafone -FA5444591114 İstanbul Telekomünikasyon 0, 00 30, 40-Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Kapattırdığım için kaldırmayı unutmuşum ve Vodafone'a benim kredi kartımdan 2. bir ödeme yapılmıştır.

02/09/2013 Vodafone Telekomünikasyon İstanbul 0, 01 31, 10.

Bahsi geçen ödemenin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Ersan 233 Okunma

Cevaplar

  • Ersan 10 Nisan 2014

    Merhaba, Bahsi geçen problemim hala giderilmemiştir. Saygılarımla.

  • Ersan 11 Mart 2014

    Merhaba, Bahsi geçen problemim hala giderilmemiştir. Aradan kaç sene geçti... Bir Vodafone Mağduru olarak ben ve ailem artık vodafone kullanmıyoruz. Bütün ailemide vodafone dan çıkardım. Hepimiz başka bir operatöre geçtik. Umarın diğer kullanıcılarınızda sizi bir an evvel bırakırda kısa sürede batarsınız. Şimdi daha mutluyuz... Saygılarımla.

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,544459****numaralı hattınıza yönelik inceleme başlatılabilmesi için her iki ödeme dekontununun tarafımıza (02123675000 )numarasına fax olarak göndermeniz durumunda inceleme başlatılabilceği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön