01 Mayıs 2013

Vodafone İki Kez Fatura Ödedim!

04-02-2013 tarihinde kullandığım Turkcell operatöründen Vodafone a numaramı taşıdım.Vodafone nun çekmemesinden dolayı hattımı 27-03-2013 tarihinde eski operatörüme taşımak zorunda kaldım.bu süreç içerisinde iki kez fatura ödedim.

29-04-2013 tarihinde 22 mart-21 nisan tarihlerini kapsayan 56,30 tl lik hattıma Vodafone den yeni bir fatura mesajı geldi.Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu normal olduğunu yani 5 gün kullanıma 1 aylık tam ücret ödemem gerektiğini üstelik benimle yapılan sözleşmede bunun yer aldığını söylediler.1.si bana her hangi bir sözleşme vermediler,okumadım ve imzalamadım.2.si 5 günlük kullanımda hangi akıl ya da mantıkla tam fatura ödemem gerekiyormuş.

Sait 18 Okunma

Cevaplar

  • Sait 05 Mayıs 2013

    Bu arada fatura incelemesini hangi uzman ekipler yapıyormuş. Sanırsın Tüketici heyeti incelemiş.mail adresime ya da adıma sözleşmemin gönderilmesini istiyorum.Sonuna kadar tüketici mahkemesine baş vurarak hakkımı arayacağım.Bütün forumlara yazarak başkalarının da başına gelmemesi için insanlık görevimi yapacağım.

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 01.05.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön