Vodafone İki Kere Ödenmiş Aynı Ayın Faturası.

Ömür U. |

532******* numaralı telefonuma temmuz ayında ara ödeme adı altında 707 liralık fatura kesilmiştir. Ben bu ücreti hem otomatik ödeme vasıtasıyla hem de şubeden ödememe rağmen yani aynı ayın ödemesini yanlışlıkla 2 kez yapmama rağmen Vodafone ile yaptığım görüşmeler sonucunda firma sadece benim Vodafone şubesinden ödediğim 600 liralık ücreti kabul etmektedir. Üstelik firmaya hem bayilerinden ödediğim faturanın hem de bankamdan aldığım, 600 lirayı Vodafone'a aktardıklarına dair olan resmi belge elimde olmasına ve bu belgeleri Vodafone'a mail ve faks yoluyla göndermeme rağmen hala kabul etmemekte diretiyorlar. Yani Halkbank'tan otomatik ödeme ile Vodafone'a ödenen 600 lira Vodafone tarafından kabul edilmemektedir. Bankam bu ücretin Vodafone'a ödendiğini Vodafone firması ise ısrarla kendilerine bu ücretin ödenmediğini söylemektedir. Bu fazladan ödediğim 600 liranın tarafıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi