29 Nisan 2013

Vodafone İki Gündür Süper Komple Paketimi Yenileyemediler!

İki gün geçti paketimi yenilemediler. Dört kez müşteri hizmetleri ile konuştum türlü bahanelerle beni oyaladılar. İki gündür hayatım durdu bütün işlerim kaldı. Bir gün daha konuşma hakkım olmasına rağmen henüz bitmeden konuşma ve SMS hakkımı kestiler. Kayıt formu doldurdular. Bir gün önce mail attım hala geri dönmediler. Paketim de hala yenilenmedi.

Halim 16 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,543429****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde SUPER KOMPLE paketinizin tanımlandığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Halim 02 Mayıs 2013

    Benden 10 lira daha istediler yoksa sorunun bir ay cozulemecegini söylediler . Uç gün boyunca ben kimse ile görüşmedim dedim .müşteri temsilcisi benim hiçbir zararım olmadıgını söyledi. Bir kayıt formu doldurdular hala donmediler. Müşteri temsilcilerine göre 31 çeken aylarda hep bu sıkıntıyı yaşayacakmışim. Daha türlü türlü bahaneler .. Vodafone destek haklarına mail attım .. Saçma sapan bir cevap yazmışlar. Vodafondan gelen tüm mesajları saklıyorum en kısa sürede tüketici hakları mahkemesine bas vuracağım . Müşteri hizmetleri ile konuşmalarıma bakılsa en az yarısının kesinlikle haklı oldugumu söyledikleri görülecektir. İlgisiz ve terbiyeniz tavırları bir yana tabi .. Ben sorunu anlatıyorum hemen konuşmayı sonlandirmaya çalışıyorlar. 542 yi aramaktan paket icin yeterli olan bakiyenin altına düştüm utanmadan lira yükleyin paketi yenileyelim yoksa yapacak birşey yok dediler..

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön