03 Mayıs 2013

Vodafone İçerik Servislerinden Şikayetçiyim!

Sörf yaparken fixmobi. com diye bir site çıktı karşıma bana siteye girebilmem için yaşımın 18 olması gerektiğini söylediler, onaylamam içinde bir kutucuk işte her şey ben yaşımı onaylamamla başladı. Neyse ben siteye girdim hiçbir şey indirmeden ve izlemeden çıktım sabah kalktım bir sms gelmiş telefonuma üyeliğiniz aktif hale gelmiştir haftalık 10 tl aylık 40 tl ücret iptal için sms atmam gerektiğini söylediler öylede yaptım.

Ama şunu öğrendim iptal etsen bile o 10 tl senden tahsil ediliyormuş Benim sözde operatörümden istediğim şudur bunlar benim numarama nasıl erişiyor ve iznim olmadan nasıl benden 10 tl tahsil ediyor Aklıma ilk gelen cevap şu Vodafone nun da işine geliyor hattı iptal edeceğim ve mahkemeye vereceğim.

Hüseyin 53 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 27 Haziran 2013

    Vodafone sinifta kaldi

  • Hüseyin 27 Haziran 2013

    Siz rahat olun ben başka bir operatör buldum siz siz 1 alip 5 vermeye devam edin kim kaybetti acaba ?

  • Vodafone Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, yapılan incelemelerde adınıza kayıtlı bulunan 0538988**** gsm numaralı hattın şikayete konu olan hususun fixmobi.com servisi ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Yapılan kullanım konusunda ilgili firmadan alınan yanıt şu şekildedir; " Üyelik kanalı : wap.fixmobi.com/landing.aspx?type=erotik5 (Operatör interneti kullanarak telefonun tarayıcısı üzerinden giriş sayfasındaki kullanım şartlarının altında bulunan "onaylıyorum" kutusunu işaretleyip "tamam" tuşuna basarak) Abonelik başlangıç tarihi: 30.04.2013 04:43 Toplam ücretlendirme: 10.00 Telefon modeli: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.1.2; tr-tr; GT-I9300 Build/JZO54K) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/534.30 SMS'ler: Giden SMS >> 30.04.2013 04:43 - Fixmobi Video aboneligin baslatilmistir. Sinirsiz video indirmek icin: wap.fixmobi.com sitesini ziyaret edebilirsin. Servis haftada 10 TL olarak ayda 40 TL ye otomatik yenilenir. Iptal icin IPTAL FIXMOBI yazip 6669a gonderebilirsin. MH: 02129873020. MOBICLICK. video.fixmobi.com Giden SMS >> 30.04.2013 10:03 - Fixmobi Video paketiniz iptal edilmistir.07.05.2013 tarihine kadar ucretsiz icerik hakkiniz vardir.Talebin geldigi hafta ucret iade edilmez. Yeniden abonelik baslatmadiginiz surece, bundan sonra ucretlendirilmeyeceksiniz. MH:02129873020. MOBICLICK Gelen SMS >> 30.04.2013 10:03 - IPTAL FIXMOBI Kullanıcı herhangi bir içerik indirmemiştir. Sisteme kayıt olurken verilen onaylardan dolayı herhangi bir ücret iadesi yapılamamaktadır. " Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hüseyin 03 Mayıs 2013

    Anlayış felan göstermıyorum. Hatıımıda "İPTAL"ediyorum alın 10 tl yi bir müşteri kaybedin.. Bugün aradım sözde müşteri temsilcisi yüzüme kapattı.Acaba Vodafon avrupada da böyle yapabiliyormu ?

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için hizmeti veren firma ile paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön