Vodafone İçerik Servisi Ücretleri ve Hat Güvenliği!

Şeref Ö. |

Vodafone hattıma ait Şubat 2016 dönemi faturama "İçerik Servisi Ücretleri" adı altında ekstra 72,00 TL yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone Müşteri Hizmetlerini (A*** bey) aradığımda durumun kendileri ile alakalı olmadığını ve internet sayfalarındaki sağ-sol taraflarında bulunan reklamlardan meydana gelebileceği, "3 adet Oyun Üyeliği Ücreti" olduğu, söz konusu durumla ilgili bir işlem yapamayacaklarını ancak iptal işlemi yapabileceklerini ve bölgenizde bulunan cep şubemize müracaat etmemi söylediler.

Ancak oyun üyeliği konusunda benim böyle bir ne talebim ne ıslak imzalı müracaatım var. "İptal etme yetkisinin bulunduğunu dile getiren telefon operatörünün" bilgim ve talebim olmadan internet içeriği üyeliğimden nasıl haberdar olmuyor. Konuyla ilgili Vodafone operatörünün mağduriyetimin gidermesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeref Ö.
    12 Şubat
    13:19

    Vodafone'nin bu işte bir parmağı olmasa "İçerik Servisi Ücretleri" adı altında fatura edilen ücretin nereye kim tarafından ne amaçla aktarıldığını çıkıp açıklaması lazımdır.