Vodafone İçerik Sağlayıcılar Mağdur Etti...

Cansu B. |

2015 yılından beri haberim olmadan izletmobil diye bir uygulamaya üyeliğim sağlanmış. Fakat bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme gelmemiştir aylarca. 16 TL aylık aboneliği olan bu uygulamanın ücreti sadece son 2 aydır birikmiş bir şekilde faturama yansımış ve haksız yere benden alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana gerekli ve yeterli açıklama yapılamamıştır.

Aylardır aynı tarifeyi kullanıyor olmamam rağmen son 2 aydır bu ücretin benden kesiliyor olması büyük saçmalık. Benim gibi habersiz bu şekilde kesintisi olan bir sürü tüketicisi olduğunu gördüm. Vodafone gibi kendini büyüten ve küreselleşen bir firmanın tüketicilerine böyle sorunlar yaşatması ve çözüm önerisi sunamaması hiç doğru değildir. Faturama yansıtılan bu paraların geri iade edilmesini arz ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret