Vodafone İçerik Sağlayıcı Ücreti Yansıtıyor!

Mutaf K. |

Hesabımdan 12 tl kesilmiş, gerekçe Vip eğlenceye üye olmuşum. Tabi ki de bununla ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendileriyle alakalı bir durum olmadığını ve üyeliğimi iptal edeceklerini söylediler. Bahse konu firmayı tanımadıklarını da belirttiler ve eklediler; üyelik yapan firma saat 8 ile 24 arasında çalışıyormuş ve telefon numaraları 02164740200 imiş. Bu kadar bilgi verdiklerine göre bir bağlantıları olduklarını düşünüyorum. Hesabımdan kesilen 12 TL'nin faizi ile birlikte tekrar yüklenmesini rica ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mutaf K.
    05 Ocak
    00:49

    Özür ve paramı istiyorum.

  • 03 Ocak
    16:38

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 03.01.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mutaf K.
    02 Ocak
    13:15

    Bana ulaşmanıza gerek yok, parayı yatırın yeter. Firma ile baglantımız yok diyip 30 dakıkalık ücretsiz konusma nasıl tanımlanır o da ayrı zaten.

  • 01 Ocak
    15:31

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.