31 Ekim 2016

Vodafone Hücresel Veri Kapalı İken İnternet Kullandığımı Öne Sürüp Kontör Düşüşü Yapıyor!

Vodafone müşteri hizmetleri çalışanları kesinlikle yanlış bilgi vermekte! Öncelikle benim arama nedenim; internet paketimin bitmiş olması ile hücresel verimi kapatmamın ardından 10 belki daha fazla kez ekranıma kullanım detayı ve kontör düşümü bildirimi geliyor. Hücresel verim kapalı iken hiçbir şekilde kontör düşüşüm olmaması gerekirken temsilcinin bana verdiği cevap "android cihazlar internet kapalı iken güncelle yapar ve ücret düşer " oldu. Benim bu cevaba söyleyebilecek daha fazla sözüm yok.

Cahil insanlarla muhatap olup çözüm beklemem çok saçma! Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi sorunun sistemsel olduğunu ve bana 3 TL kontör iadesi yapmayı çözüm olarak gördü. Ardından 3 kez aynı şekilde internet kullanımım olmadığı halde kontör düşüşü yaşadım. Aradığımda aldığım cevap "size 10 TL iade yapacağız, aa yapamam çünkü ayda sadece 1 kez iade edebiliyoruz. ''

Arzu 118 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön