Vodafone Hizmet Yetersizliği ve Müşteriyi Yanlış Bilgilendirme!

Yasemin Y. |

Vodafone ile kurumsal olarak çalışıyoruz. İnternette devamlı sıkıntı yaşıyoruz ve hizmet alamıyoruz. Temsilcimiz A**** bey günler sonra dönüş yaptı ve kendisine 7050 no.lu telefondan ulaşabileceğimizi söyledi. 28.12.2015 sabah 09:00 itibari ile belirttiği numarayı aradım. Ancak çağrı merkezi ile karşılaştım.

En son 9:42 de 7050 den karşıma çıkan bey, A**** beye 0541 705 00 00 no.lu telefondan direkt ulaşabilirsiniz diyerek kapattı. Belirttiği no.yu aradığımda ''aradığınız numara yanlış" uyarısı verdi. Tekrar 7050'yi aradığımda Böyle bir numara yok, neden bunu verdiler cevabını aldık. 09:42 kayıtları dinlensin müşteriyi baştan savmak için yanıtlar verilmesin. Sorunumuz hala düzeltilmedi.

Etiketler :

Personel İnternet/3G Erişim