Vodafone Hizmet Veremediklerini Kabul Etmelerine Karşın Cezai Bedel Yansıtmaktan Geri Kalmıyorlar.

Abdullah K. |

Bundan birkaç ay önce Vodafone'a geçiş yaptım, evimin bulunduğu bölgede Vodafone'un 3G şebeke ağı yetersiz olduğundan dolayı telefonum doğru düzgün çekmiyor konuyu Vodafone'a ilettim ve bundan dolayı abonelik hakkımı fes etmek istediğimi belirttim. Vodafone koordinatları talep etti ve bende bunun üzerine talep edilen bilgileri taraflarına ilettim yapılan incelemede bölgede yatırım eksikliğinin bulunduğu mevcut planlar dahilinde yer almadığı bir sonraki planlama döneminde yer verilebileceğini belirttiler. Bende bu durumda hizmet alamadığım için cezai bedel ödemeden abonelik hakkımdan vazgeçme talebinde bulundum fakat Vodafone cezai bedel uygularız diye bir mail ile dönüş yaptı kabul etmiyorum.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme