25 Mart 2013

Vodafone Hizmet Kalitesi!

Vodafone operatörünü kullanmaktayım. Daha önce yapmış olduğum bir internet paketi vardı. Diğer ay tekrarlanmaması için Vodafone Online Self Servis hizmetine giriş yaptım ve Paketlerim menüsünde İnternet Paketlerime tıkladım. Hiç bir paketimin olmadığını göstermekteydi. Yinede güven için sitesinden internet paketi sayfasından iptal etme işlemini gerçekleştirdim ve böyle bir paketim olmadığı için iptal edilemedi ibaresi geldi.

Bunun üzerine kontör yükledim ve direk paketi yeniledi. Vodafone Forum da sorduğumda ise aldığım cevap o paket paketlerim menüsünde görünmüyormuş. Bana komik geldi hem kendileri hizmet yaptıklarını söyleyerek Online Self Servis açıyorlar hemde hiç bir bilgiyi sunmuyorlar.

Saim 174 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,542399****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde paket iptaliniz 22.03.2013 tarihinde Onlıne Self Servis kanalı ile tarafınızdan gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.Tarafımızdan kayanaklı sorun olmadığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön