24 Nisan 2013

Vodafone Hiçbir Uyarı Yapılmadan Taahhütten Çıkarılma!

15 mayıs 2012 yılında Vodafone nun 21 tl olan faturalı hattını 1 tl karşılığı 500 dk kullanmak için kampanyadan faydalandım Vodafone abonelik merkezinde taahhüt imzalattılar taahhüdü okumadım satış temsilcisinin şifahen söylediği 1 yıldan önce kampanyadan çıkarsam cezai bedel ödeyeceğimi taahhütümün bitmesine bir ay kala 15 nisan günü Vodafone müşteri temsilcisi beni aradı 3 faturamın günü geçtiğini 18 nisana kadar yatırmam gerektiğini söyledi 18 nisan günü fatura ödemeye gittiğimde 50 tl fatura ödedim oysaki müşteri temsilcisi 78 tl ödemem gerektiğini söylemişti vodafone u aradım şok yaşadım 210 tl faturam olduğunu söylediler nedeni dedim benim taahhütümü iptal etmişler hiç bir uyarı yapmadan.

İbrahim 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 24.04.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Hattınızdaki faturalarınızı zamanında ödemesi gerçekleştirmemiş olmanız sebebi ile kampanyanızın sonlandırılmış olduğu bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön