27 Ekim 2016

Vodafone Hesap Dökümünü Göndermiyor.

Faturam 45 TL gelmeliydi, fakat 90 TL geldi. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet aşımı yaptığım için 41 küsür TL fazla geldiğini söylediler. 4 Ekim tarihinde 1 kez aşım mesajı geldi. Bana oda 10 TL tutarında bu mesajdan sonra internetimi açmadığımı ve aşım yapmadığımı söyledim. fakat şikayetimle ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler, benimle ilgilenmediler bile.

2 müşteri temsilcisiyle görüştüm. İkisi de birbirinden farklı şeyler söyleyip saygısızlık yaptı. Hesap dökümü istedim onu da yollamadılar. Faturayı ödedikten sonra yollayabilirlermiş. Fakat ben yapmadığım bir aşım için bu meblağı ödemek istemiyorum. Bana yapılan ilk yanlış değil, bu firmayla alakalı ciddi problemler yaşıyorum. Arayıp hakkımı aramak istediğimde ise, beni başlarından atarmışcasına bir tutum sergiliyorlar. Umarım şikayetim dikkate alınır.

Gizem 240 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön