25 Mart 2013

Vodafone Hesabını Bilen Tarifesinde BİS Yokmuş!

Vodafone'dan Hesabını Bilen Mini tarifesinden yeni bir faturalı hat aldım. Bugün artık hattı kullanmaya başlayacağımdan müşteri hizmetlerini arayıp hattıma BİS tanımlanmasını istedim.

Hesabını bilen tarifelerinin paket aşmayan tarife olduğunu bu yüzden BİS tanımlanamayacağını söyledi. SMS paketi alabilir miyim dedim, evet dedi. Peki o da paket, o da paket, neden BİS alamıyorum dedim, bu tarifeye BİS tanımlanamaz tarifenizi değiştirin dedi.

BİS sınırsız ise (yani paket aşımı olmayacak), neden BİS paketi satın alamıyorum?

Ayrıca neden sitenizde bu tarifede BİS olmadığı yazmıyor? Acilen sorunun çözülüp BİS tanımlanmasını istiyorum.

Uğur 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 25.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön