Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.127 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu.

profile
Adem
53 dakika önce
-

Bana ait olmayan sabit ev internet aboneliğinden dolayı mail adresime fatura bilgisi gönderildi. Durumu düzeltmek için defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum.

Vodafone Haksız Fatura Artması

profile
İlhami
54 dakika önce
-

Vodafone firmasını 1 senedir kullanıyorum. Faturalı hatta sahibim. Hattımın faturası her ay 209 TL,206 TL gibi fiyat gelirken bu ay 361,40 TL geldi. Sebebine baktığımda 154,54 TL iade ve düzeltme tutarı diye açıklamışlar. Aradım müşteri hizmetlerini. Hattı alırken yaşanan bir sorun vardı iste fatura...

Vodafone Haksız Fatura Artması

Vodafone Müşteri Temsilcisi İşini Yapmıyor

profile
Nuray
54 dakika önce
-

Müşteri temsilcisi işini düzgün yapmıyor, 'iade edilecek' denilip iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak ücretin ödenmediği belirtiliyor. Bu sorunu adam akıllı çözebilen bir temsilciyle henüz karşılaşmadım. Eğer bu sorun çözülmezse başka birimlere başvurmak zorunda ...

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

profile
Özgür
1 saat önce
-

Vodafone Yanımda uygulamasında GB kazan diye bir bölüm yapılmış. Benim gibi buranın ne olduğunu merak edip tıklayan herkesi hiçbir açıklama ve onay beklemeden üye yapılıyor. O bölüme tıkladığınızda bugünün rakamı 135 TL anında servis hizmeti olarak faturaya yansıtılıyor. Vodafone'un hiçbir onay alma...

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor
Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

Vodafone Yurt Dişi SMS Ve Arama Alamama

profile
Mehmet
1 saat önce
-

Vodafone yurt dışında mesaj alamama sorunu yaşıyorum. Normalde önceki seyahatlerimde böyle bir sorun olmuyordu. Hücresel veri için roaming kapalı tutuyordum fakat mesaj arama geliyordu. Şu anda Vodafone Yanımda'ya giremiyorum şifre mesajla geldiği için. Bankacılık işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum onli...

Vodafone Sistem Hatası 2023 Yılındaki Faturayı 2024 De Yansıtıyor

profile
Recep
1 saat önce
-

Vodafone kullanıcısı olarak 2023 yılı içinde sistemsel bir hata olduğunu, o dönemde söylediklerine göre benden tahsil edilmesi gereken 183,50 TL'lik ücreti 2024 yılının Mart ayı faturasına yansıttıklarını fark ettim. Halihazırda bu ücreti ben 5 ay sonra Vodafone'a ödemek zorunda değilim. 2023 yılınd...

Vodafone Sistem Hatası 2023 Yılındaki Faturayı 2024 De Yansıtıyor

Vodafone Hediye İnternet Yüklenmedi Ve Çekim Sorunu!

profile
Ömer
1 saat önce
-

Hediye çarkında kazandığım internet hakkım hattıma yüklenmedi. Beş saattir beklememe rağmen yüklenmedi. Ayrıca, Beylerbeyi gibi bir yerde çekim sorunları yaşanıyor. İstanbul gibi bir şehirde çekim güçlüğü çekilmesi şaşırtıcı. Ücret ödenmesine karşın hizmet kalitesi oldukça düşük. Şikayet etmek için ...

Funny Zone Vodafone Haksiz Yere Faturama 189 TL Alması

profile
Mesut
1 saat önce
5

Vodafone, 0538**16003 numaralı hattımdan izinsiz olarak Funny Zone için 189 TL ve mobil ödeme için de 30 TL olmak üzere toplamda 219 TL ödeme çekilmiştir. İznim olmadan gerçekleşen bu işlemler için paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım ve Vodafone aboneliğimi s...

Funny Zone Vodafone Haksiz Yere Faturama 189 TL Alması

Vodafone Tarife Değişikliği. Telesekreter Araması

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Vodafone'dan arama gelmiş, telesekreterden 'Çocuğum acıyor' diye bir ses kaydı çalıyor ve 1'e basıyorum, tarifem değişiyor. Tekrar eski tarifeme dönmek istiyorum. 'Tobi' adında bir uygulamadan ulaşamıyorum. Sonra tarifeye bakıyorum, 270 TL'lik bir bedel çıkıyor. Ben bu tarifeyi istemiyorum. Eski tar...

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi

profile
Fatih
1 saat önce
1

İki adet hattımı taahhüt süresi dolmadan taşıdım ancak taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen sanki taahhüt süresi geçmiş gibi fatura kesildi. 7 Mart'ta taşıma işlemi yapıldı. Vodafone, hatlarımı taahhüt bitmeden taşıdığım halde bana güncel faturayı yansıttı ve 100 TL olan faturam 250 TL olarak geldi...

Vodafone Taahhüt Dolmadan Taşıma Yapmama Rağmen Daha Fazla Fatura Kesildi
1

Vodafone Apple Hizmeti Otomatik Ücret Kesimi

profile
Özlem
1 saat önce
2

Tebrikler! Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleştirildi. Vergiler dahil 650.0 TL Vodafone Mobil Ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Kalan limit bilgilerinizi öğrenmek için mobılodeme limit yazıp 7878'e gönderebilirsiniz. Vodafone Mobil Ödeme Sözleşmesi i...

Vodafone Apple Hizmeti Otomatik Ücret Kesimi

Vodafone Yüksek Fiyat Uygulaması

profile
Tolga
1 saat önce
-

Uzun zamandır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sürem Nisan ayında dolacak olması nedeniyle, şu an kullandığımdan daha yüksek miktarda ücret talep edilmektedir. Daha az GB ve daha az dakika içeren uygun bir paketin bulunmadığı belirtiliyor. Ben fazla telefon kullanmayan biri değilim. Bana dah...

Vodafone Tarifesini Sözleşme İle Uygulamasındaki Uyuşmamazlığı

profile
Okan
1 saat önce
-

Vodafone tarifem bitmeden yanımda uygulamasıyla yeni tarifeye geçtim. Yanımda uygulamasında bana özel 120 TL idi. Paketi yaptıktan sonra Vodafone müşteri temsilcisiyle konuştum. Burda bana 220 TL dediler. İzah ettim durumu. Yanlış görmüşsünüzdür dediler. 1 ile 2 yi ayırt edebiliyoruz dedim. Israrla ...

Vodafone Tarifesini Sözleşme İle Uygulamasındaki Uyuşmamazlığı

Vodafone Yanımda 1 Paket Almışken 4 Adet Faturaya Yansıtma

profile
Nilsu
1 saat önce
26

Vodafone'dan sınırsız TikTok paketi almıştım bir kere ama faturama dört adet yansıtılmış. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bir kere aldığım paketi dört kez almış gibi faturama yansıtmışlar. Paramın iadesini istiyorum. Bu sizin hatanız.

Vodafone Bağlantı Ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi Sorunu

profile
Hakan
1 saat önce
-

Çok uzun yıllardır bireysel hat olarak Vodafone kullanıyorum. Maalesef bağlantı kalitesi sorunu hiçbir zaman çözülemedi. Oturduğum semtte (Bahçelievler İstanbul) bazı sokaklarda erişim sağlayamazsınız. Yine aynı şekilde oturduğum evin içinde ve apartmandaki diğer komşularda telefonla konuşmak için b...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Acemiliği

profile
Can
1 saat önce
-

Yeni hat siparişi verdim. Özel numara için 500 TL bir ücretlendirme talep edildi ve bunu kabul ettim. Her şey başta çok güzeldi fakat hat elime ulaşmadan bir gün sonra telefonla arayarak kartın basıldığını fakat kartın Uşak'ta olduğunu söylediler. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Durumu telefonla bi...

Vodafone Paket İsim Hatası

profile
Kaan
2 saat önce
-

Kasım ayında Vodafone geçtim. Kullandığım paket yeni yalın 32 GB idi. Fakat yeni yalın 24 GB olarak hizmet aldım. Bununla ilgili ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Bununla ilgili Vodafone uygulaması üzerindeki müşteri temsilcisi 24 GB olarak göründüğünü söyledi. Fakat bende paket ismi yeni ya...

Haksız Fiyat Vodafone Eşitsizlik Var

profile
Melahat
2 saat önce
-

Eşim ve ben yıllardır Vodafone müşterisiyiz ancak eşimin hattında 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren Red 18 tarifesi 190 TL olarak görünürken, aynı tarife benim hattımda neden 250 TL olarak görünüyor? Üstelik benim hattım da eşimin adına kayıtlı. Aynı kişi için farklı fiyatlar uygulanıyor. Tüm tarif...

Vodafone Ek Kullanım Ücreti

profile
Aybüke
2 saat önce
-

Benim herhangi bir ek paketim olmadığı halde bana 2 aydır ek paket faturası yansıtılıyor 18 ve 19 küsur tl olarak bunun herhangi bir şekilde çözülmesini istiyorum yoksa Vodafone den çıkıp başka operatöre yöneleceğim. Sizin bu vurdumduymaz halinizden bıktım usandım artık. Ek paketim olmadığı halde pa...

Toplam 218.045 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.