17 Nisan 2013

Vodafone Hesabını Bilen Hepsi 500 Tarifesi!

Hesabını bilen hepsi 500 tarifesini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Fatura tarihinden önce dakika sms bittiğinde ek paket al diye sürekli mesaj geliyor fakat gelen bilgilendirme mesajlarında gördüm ki ayrıntılı bilgi verilmiyor. Bir kere denemek istedim sms paketi aldım. Bilgilendirme mesajında 5 lira olan paket 6 lira ya yapıldı ve kullanım süresi 1 gün olarak verildi. (bu kesinlikle bilgilendirme mesajında yer almıyordu.) 35 lira olan fatura bi anda 41 lira oldu hiç yoktan! üstelik mesaj başına 1 buçuk lira kestiler. yaptığıma çok pişman oldum hiçbir işime yaramadı bir daha kesinlikle yapmayacağım .

Gizem 212 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,544418**** nolu hattınız üzerinden ek paket talebi için sms gönderimizin sonrasında ek paketinizin tanımlandığı ve bilgilendirmenin; **Ek Paket ile 07.04.2013 00:00 tarihine kadar gecerli 6 TL faturaniza yansitilmak uzere hattiniza yuklenmistir. Bakiyenizi BAKIYE EK yazip 7999'a ucretsiz gondererek anlik olarak ogrenebilirsiniz.** şeklinde sms ile gönderildiği,tarifenize uygun ücretlendiği tespit edilmiştir. Mevcut uygulama bu yönde olup görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön