Vodafone Hesabımdan Para Kesmiş!

Fatih D. |

(545) 940 **** numaralı Vodafone hattına sahip kullanıcısıyım; kullanmış olduğum hat
ile ilgili bilgim olmadan;

16.10.2013 tarihinde 12,00 TL
23.10.2013 tarihinde 12,00 TL
30.10.2013 tarihinde 12,00 TL
06.11.2013 tarihinde 12,00 TL
13.11.2013 tarihinde 12,00 TL
20.11.2013 tarihinde 12,00 TL’ olmak üzere

‘İçerik 3210TIMWE’ adı altında yukarıdaki tutarlar kesilmiş olup; ilgili tutarların tarafıma iade edilmesi, eğer iade edilemiyorsa sebebini bildirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Para İadesi Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    14:14

    Değerli Abonemiz,

    Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    27.11.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır.
    Şikayet sonucuna yönelik detayları ekte bilgilerinize sunarız;
    içerık kullanımına istinaden ücretlenmiş olduğunuzu ,bu sebeple iade işlemınin yapılamayacağını aktarmak isteriz.

    Tekrar ürün alımı olmadıkça ücretlenme gerçekleştrilmemektedir.
    Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz.Özel servislere abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.