Vodafone Herkes Birbirine Yönlendiriyor!

Mehmet M. |

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone dan almış olduğum Blackberry cihazımın arızalı çıkması sonucu anlaşmalı firmaya gönderdim. Bana cihaz değişecek denildi yedek cihaz talep ettim onuda göndermediler. Vodafone u arayıp hattın kullanılamamasına rağmen faturamın işlediğini bu durumda ne yapmam gerektiğini soruyorum cep shop la görüş diyorlar,cepshopa gidiyorum çağrı merkezini ara diyorlar ne yapacağımı şaşırdım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet M.
    22 Şubat
    22:16

    hiç inandırıcı gelmiyor vodafonun tele servisle çalıştığı müddetçe hiç güven duyamayacağım.

  • 16 Şubat
    09:42

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili cihazınızın serviste değişim için bekletildiği sürecin hızlandırılması için gerekli müdahalenin sağlandığı bilgisini aktarmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri