21 Şubat 2013

Vodafone Her Yöne Dakikalarımı Elimden Aldı!

Yaklaşık 2 yıldır red tarifesi kullanıyorum Vodafone red tarifesini kullanma nedenim her yöne dakikalarımla bu dakikaların %80 ile Moldova yı aramak ailem ile ve yakın dostlarımla görüşüyordum hatta bu red paketini almadan önce bir çok vodafone kullanıcı arkadaşlarıma ve Vodafone yetkili satıcılarına ve Vodafone call center dahil her yöne dakikalarım hakkında bilgi sordum.

Hiç sorunsuz Moldova yı her yöne dakikalarımla konuşabileceğimi söylediler. Bende bu sözlere dayanarak kendime eşime kızıma hatta kız kardeşime Vodafone dan 4 hat aldım.Şimdi 18 şubat 2013 tarihi itibariyle Vodafone kafasına göre Vodafone tek mesajla Moldova yı aramam hakkımı elimden aldı.

Ali 222 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Mevcut kullanmakta olduğunuz tarifede 18.02.2013 tarihi itibari ile tarafınıza gönderilen bilgilendirme sms'inde mevcut olan yurt dışı ülkerelerini arama avantajınız standart yurtdışı arama tarifesi üzerinden geçerli olup, paketinizin kapsamında dakikaları yurt dışı aramalarınızda kullanamayacağınız bilgisini iletmek isteriz. Vodafone yayınladığı tarife ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kampanya koşullarına ilişkin her türlü değişiklikler www.vodafone.com.tr vb. mecralarda duyurulacaktır." maddesinin abonelik sözleşmenizde mevcut olduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön