08 Nisan 2013

Vodafone Her Yöne 1500 Dakika Hikaye!

Bundan 20 gün önce Gsm Center İletişim Sist.Paz. San. Ve Tic. Ltd. Şt Çankaya/Ankara Cep Merkezinde Avea olan hattımı, gördüğüm kampanyadan dolayı her yöne 1500 dk 30 TL kampanyasına güvenerek Vodafone a aktardım. Ama ; online işlemlerden kullanılan süreye bakıyorum bana 742 dk yüklenmiş ve tarife ismim cepavantaj1000 olarak gözüküyor daha önce yukarıda belirtilen Cep Merkezi ile görüştüm hiç bir çözüm getirmedi ve bu konuda düzeltme işlemi bile yapamadılar sonra ise Vodafone müşteri hizmetlerine zar zor büyük sabırla bağlandıktan sonra onlarda çözüm getireceğini fakat hiç bir sonuç alamadım. Bütün bu olanlardan dolayı Tüm Vodafone yetkililerinden şikayetçiyim maddi ve manevi zarardayım...

Ozcan 721 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, toplu süre kullanılan hatlarda hat açılış tarih ve hesap kesim tarihine bağlı olarak çıkan ilk dönem faturasında bundle(toplu süre) ücretinin kullanılan gün kadar ki bedeli yansımaktadır. Aynı şekilde hak edilen dakikalarda kullanılan güne göre hesaplanarak eklenmektedir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön