Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 18 sa 41 dk

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Her Şey Yanımda

Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Murat

Şikayet var a yazdıktan sonra Vodafone dan geri dönüş yaptılar ve iade sürecinde verilen kargo numarası ile iade yapmadığınız için iade süresini geçirmişsiniz talebiniz sonlandı dediler. Halbuki her aramamızda kargolamayın dediler bunu anlattım ama dinlemedi bile. Sonra biz aradık iade talebiniz tedarikçiden 27 sinde onaylanmış sizi aramışlar ama ulaşamadıkları için süreç sonlanmış dediler. Ama aranmadık. Yeniden iade kargo numarası oluşturalım dediler 2 gün sonra oluştu ve nihayet iade kargosunu yapabildik. İade onaylandı ve 1 ayın sonunda para bankaya geri dondu. Bu arada ürün 2000 TL zamlandı. Fıkra bu kadar. Sinirleriniz sağlamsa internetten alışveriş yapın.