24 Ekim 2016

Vodafone Hem Mağduruz Hem De Ücreti Karşılıyoruz.

Bugün yeni aldığım telefonuma nano sim takılması gerektiğini öğrendim ve micro sim hattımı kırdırdım. Fakat telefona taktığımda "hizmet yok" diyordu. Vodafone'a gittiğimde hattımın 4.5 g' yi desteklemediğini, yeni bir sim alınmasını gerektiği söylendi. Ben de "yapılması gereken yapılsın" dedim. Ücretinin 15 TL olduğunu duyunca şaşkına uğradım.
Sen milyar dolarlık, dünyada onlarca ülkede "Operatörüm ben! " diye gezinen markasın. Peki bu nasıl bir iştir?

İnsanlara verdiğiniz hizmet eksik ve bunun ücretini benden tahsil ediyorsun. Senin bana "Efendim hattınızla hizmet alamayacağınız için size yeni bir hat tahsil etmek durumundayız" demek yerine, utanmadan yüzsüzce "Ücreti 15 TL " diyorsunuz. Ne mutlu size ki iletişim merkezlerinizdeki çalışanlarınızın zekası müşteri memnuniyetinizle doğru orantılı. En yakın zamanda bu operatörden hattımı taşıyacağım.

Serkan 431 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön