05 Eylül 2013

Vodafone Hediye İnternet Paketimi Aktif Etmedi!

Vodafone'dan 30. 08. 2013 tarih, saat 17. 10'da 5419400728 nolu hattıma gönderilen "Size Özel" başlığı altında atılan mesajda; "Faturalıya geçene 1 GB hediye! Vodafone Cep Merkezinde Hesabını Bilene geçin, 12 ay sözünüze Her yöne 200 Dk, Vodafone içi 2000 DK'ya 19 TL ödeyin, hediyeyi kapın. " yazıyordu.

31. 08. 2013 saat 19. 00 da Kartal VodafoneMerkezinde Faturasız Cepözgür’den, Faturalı HesabınıBilen'e geçiş için başvuruda bulundum. Çalışan personele gelen mesajı göstererek
işlemin yapılmasını talep ettim. 01. 09. 2013 tarihinde Faturalı Hesabını Bilen tarifesine geçişim sağlandı. Fakat belirtilen 1 gb hediye internet paketim aktif edilmedi. 1-2-3 Eylül'de 542 müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Süleyman 96 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlandığında belirtilen tarih ve saatte teklif mesajı gönderilmediği tespit edilmiş olup, kampanya dahilinde bulunmadığınızdan dolayı promosyon kazanamadığınız bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Süleyman 09 Eylül 2013

    Geri dönüş bile sağlanmadı. eğer dönüş yapılmazsa Vododafone Hattımı iptal edip. Tüm çevreme vodafone abonesi olmaması konusunda uyarıda bulunacağım.

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön