10 Nisan 2013

Vodafone Hediye Diye Verdiği 1 GB İnternetin Parasını Aldı!

Vodafone'a 04.12.2012 tarihinde genç avantaj katlayan tarifeyle abone oldum. Abone olduğum ay 1 gb internet paketlerinin olduğunu ilk ay ücretsiz sonraki ayların ücretli olduğunu söylediler. Bende ilk ay bedavayı alacağımı söyledim sonrasında iptal olsun dedim. 06.01.2013 tarihinde bedava diye verdikleri 1 gb. internetin parasının faturada Vodafone gprds/data başlığı altında 23,57 Tl. alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerine itiraz etmemden 3 ay geçmesine rağmen alınan ücret iade edilmedi. Vodafone acaba neyi araştırıyor 3 ay geçmesine rağmen halen sonuçlanmadı.

Adem 115 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 554324xxxx numaralı hattınıza iade işleminin yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Adem 25 Nisan 2013

    Halen Vodafone'un cevabını beklemekteyim. Am ne arayan var nede soran var. 4 aydır problem çözemeyen Vodafone oradamısın.

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön