Vodafone Hediye Dakika Mesajı İle Beni Yanılttı!

Muhammed Oğuz G. |

3 gün önce Vodafone, bana özel olduğunu belirterek başladığı mesajda eğer 4 gün içinde tek seferde 35 TL ve üzeri yükleme yaparsam bana 350 dakika hediye edeceğini söyledi. Ben de bu gün hattıma 35 TL yükledim. Yükledim ama akabinde gelen mesajla yüklemez olaydım diyerek yıkıldım. Zira hediye 350 dakikamın tanımlandığı ancak bu dakikaların sadece 10 gün geçerli olduğu yazıyordu.

Halbuki önceki kampanya mesajında hiç bir şekilde gün belirtilmemişti. Üstelik kampanya bana özel olduğu için kampanya detaylarını görebileceğim bir yer de yoktu. Bense bu dakikaları 1 ay geçerli zannederek yükleme yapmıştım. Ya bu dakikaları bir ay geçerli kılın yada 35 TL'mi ödeme yaptığım hesaba geri iade edin!

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Oğuz G.
    21 Nisan
    22:21

    Akşamın 9'unda ararsanız tabi müsait olmayız. Daha normal bir saatte arasanız ya. Bir de sizi arayıp 50 kr'umu heba edemem. Çok değil zaten 20 Mayıs gibi sizi terk ediyorum...

  • 21 Nisan
    21:08

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    21.04.2014 tarihinde yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Nisan
    11:22

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."