24 Ekim 2014

Vodafone Hattın Açılmaması!

20 yıla yakın Vodafone abonesiyim. Yaklaşık iki yıl önce kendi adıma eşime yukarıda yazılı hattı aldım. Eşim bir yıldır kaldığı yurt dışından Cumartesi günü döneceği için hattına 50 TL. tutarında kontör yükledim. Ancak hattı kontrol amacıyla aradığımda geçici olarak servis dışı bırakıldığı anonsuyla karşılaştım.

Dün (Çarşamba) Vodafone'a bir mesaj attım ve durumun izahını istedim. Şu ana kadar yanıt vermekten bile eksik kaldılar. Çok uzun zamandır abonesi olduğum Vodafone'un bu lakayıtliğini doğrusu yadırgadım. Her gün her tarafta reklam yapmadan önce müşterilerinin sıkıntılarını gidermeleri daha doğru olmaz mı? Yoksa iş hattı satıncaya kadar mı?
F.. S..
Emekli Gazeteci.

Fikret S. 637 Okunma

Cevaplar

  • Fikret'in Teşekkür Mesajı24 Ekim 2014

    Şikayetime konu olan sorun çok kısa süre içerisinde değerlendirilerek giderilmiştir. Sorunun ilgili kuruma ulaştırmasında seri bir şekilde davranarak gösterdiği ilgiden ve giderilmesi için titiz davranışından dolayı bu değerli siteye ve VODAFON'A sonsuz teşekkürlerimi bildirmekten kıvanç duyarım.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 24.10.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön