16 Nisan 2013

Vodafone Hattımın Ücretindeki Artışı Kabul Etmiyorum!

Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum. Cep avantaj her yöne midi tarifesine vermiş olduğum taahhütüm var.Aylık 21 TL Her firma bir sürü kampanya yaparken vodafone fiyatlarını yükseltiyor. Ben bu hat için 1 sene kullanacağımın taahhüdünü veriyorum. Onlar aynı fiyat olacağının taahhüdünü veremiyorlar.

Ben peki bu firmaya nasıl güveneceğim yarın ücretimin 30 TL'ye çıkmayacağını nereden bileceğim. En kısa sürede hattımı iptal ediyorum. Gereken ücretler neyse bir sefer öder kurtulurum. Böyle bir firmanın hattını kullanmak istemiyorum. Zaten hiç bir ay normal faturalar ödemedim. Her ay fatura rakamları aşmamama rağmen yüksek geliyor.

Gizem 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden, GSM abonelik sözleşmesinde de belirtildiği üzere; Vodafone, yürürlükteki mevzuata uygun şekil ve sürede Tarife’ lerinde ve fiyatlarında değişiklik yapabilir ve makul bir süre öncesinde kısa mesaj, arama ve/veya posta ile ve Abone’ nin kolayca erişebileceği şekilde internet sitesinden duyurur. Şikayetinize konu olan hususa bakıldığında; kullanmakta olduğunuz CepAvantaj MiniHeryöne+ tarifesinde 11.04.2013 itibariyle aylık sabit ücretlerde fiyat değişikliği olmuştur. Yapılan sabit ücretindeki fiyat artışından kontratlı abonelerimiz kontrat süresi boyunca etkilenmeyecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön