Vodafone Hattımın Borcu Olduğu İçin Açılmıyormuş!

Ahmet B. |

28-04-2014 tarihinde telefonuma borcunuz 177.40 krş diye mesaj geldi. Sahrayı Cedit Vodafone şubesinden ödedim ödediğim taktirde hattım kapandı. Dilekçe gönderdim müşteri hizmetlerine sonra aradım bana denilen evet bizim hatamız o yüzden sizin hattınızı 48 saat içinde Vodafone tarafından açalım zaten 48 saat içinde çözülecektir denildi.

48 saat geçti ve benim hattım tekrar kapandı. Aradım müşteri hizmetlerini bana denilen elimizde öyle bir dilekçe yoktur. Mart ve nisan ayı faturası bulunduğundan hattınız kapanmıştır diyor. Mart demesem nisan ayında hattım kapalı olması gerekiyor. Ödenen dekontlar elimde olmama rağmen hattımın borcu var diye açılmıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    19:18

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 21.05.2014 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ahmet B.
    08 Mayıs
    19:22

    bırdaha aslaaa kımseyede tavsıye etmem cunkıı hıc umursamıyorlar

  • 05 Mayıs
    15:18

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.