Vodafone Hattımı Taşımama Rağmen Fatura Gönderdi!

Tugcan K. |

Ben 1 ay önce faturamı Turkcell'e taşıdım ve Turkcell'den çok memnunum. En son bana 41 lira fatura geldi gözüktü ve benim 25 liralık tarifedeydim. Paket aşımı oldu ve 41 lira geldi itiraz ettik Vodafone bayisine ama orada 25 lira gözüküyordu ve biz mecburen ödedik 41 lirayı sonra Turkcell'li oldum ve bugün yine bir mesaj geldi. 77 lira faturanız var diye. Vodafone benle dalga mı geçiyor? Ben bu ay Turkcell'liydim nasıl olur da Vodafone faturası gelebilir? Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve mahkemelere başvuru yapacağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    11:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    19.11.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    538485**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Tugcan K.
    15 Kasım
    11:26

    gereğinin yapılmasına sevindim inşallah bu hatayı düzeltirsiniz.hakkımı sonuna kadar arıyacağım.

  • 14 Kasım
    19:23

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."