04 Nisan 2013

Vodafone Hattımı Taşıdım Kullanıcı Tanımlama Yapılmıyor Deniliyor!

Hattımı Vodafone'ye taşıdım , taşırken kullanıcı tanımlamayı yaptırmayı unuttuğumuz için şimdi yaptıracaktım ama müşteri temsilcisini aradığımızda bana tanımlama için çok geç olduğunu iş işte geçtiğini söyledi . Nasıl olur da iş işten geçer anlamıyorum ? Hattın yasal sahibinin kardeşiyim hattı ben kullanıyorum yaşımda 17 Freezone kampanyasından faydalanmak istiyorum ama iş işten geçti deniliyor bu nasıl bir destek ?

Vodafone a geçtiğime pişman ettiniz beni . Ben Freezone kampanyası için gelmiştim ama olay şu ki kampanyadan faydalanamıyorum . Çoğu arkadaşım Annesinin/Babasının hattını kullanmasına rağmen kullanıcı arkadaşım olduğu için freezone den faydalanabiliyor.

Barış 1.437 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, geçiş işleminin 03.04.2013 tarihinde gerçekleştiği görülmüştür. Kullanıcı tanımlaması işlemi için hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerinde sadece kütük sıra no bilgisinin tutarlı olması yeterlidir. Kimlik fotokopisi ve GSM numara bilgisinin dilekçe içerisinde belirtilerek kullanıcı tanımlama talebinini faks ile iletebilirsiniz. (Faks: 0212 3675000) Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön