22 Mart 2013

Vodafone Hattımı İptal Ettim Ama Hala Fatura Kesiliyor!

2012 yılı aralık ayında belirli sebeplerden dolayı Vodafone hattını iptal ettirdim. Abone merkezine gittiğimde bu işlemleri çağrı merkezi ile halledebileceğimi söylediler. Çağrı merkezini aradım hattımı iptal ettirmek istediğimi söyledim bir kaç işlem yapıldı ve hattınız kapatılacak denilip kapatıldı herhangi bi şekilde arama yapılamıyordu.

Bende hattı çıkarıp başka bi GSM şirketinin hattını kullanmaya başladım fakat ocak ayı şubat ayı faturaları devam ediyordu tekrar aradım çağrı merkezini tamam beyefendi sizin adınıza kayıt oluşturuyorum konuşmalar dinleme yapılacak dedi şimdi ise mart ayı faturası geldi 3 aydır konuşmadığım kullanmadığım hattın faturasını ödetiyorlar bana haksızlık bu ...

Mahmut 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541612xxxx numaralı hattınız ile ilgil olarak Vodafone müşteri temsilcimiz tarafından verilen hatalı bilgi sebebi ile faturanıza yansıyan tutar düzeltilmiş olduğunu iletmek isteriz. Vodafone müşteri temsilcimize gerekli uyarıların yapılacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mahmut 27 Mart 2013

    vodafone müşteri hizmetleri benim sorunumu çözemediler zaten benim sıkıntım bu bir an önce halledilmesini istiyorum 4 aydır kullanmadığım (kullanamadığım ) hattın faturasını ödemek istemiyorum .

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön