18 Nisan 2013

Vodafone Hattımı İptal Etmiyor!

Şirket hatlarımı (4 tane) iptal ettirmek için dilekçe verdim fakat hatlarımın 1 tanesi iptal edilip diğerlerine fatura çıkmış.Dilekçe vererek iptal başvurusunda bulundum fakat hala iptal etmemişler ve bu yüzden sürekli fatura çıkıyor bu ücretlerimi ödediğimi iş yerime gelen müşteri temsilcisi arkadaşa bildirdim fakat kendisiyle alakalı olmadığını beyan ediyor. Ben dilekçe ile başvurmama rağmen hala ödeme çıkıyor.Bu ücretlerin iadesini istiyorum ve bu Vodafone Afyon daki müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

Ali 36 Okunma

Cevaplar

  • Ali 29 Nisan 2013

    Müşteri temsilcisi bana ulaştı şubatta iptal ettirdim tamam şubatı ödemem lazım deyip şubat ayında faturam kesildi ve ödedim sonraki faturaları vodafone ödeyecekmiş ama mart nisanı öderiz sadece dediler ben mayısta da fatura çıkacağını biliyorum çünkü hat iptal olmadı hala hatlar kısıtlı...Bundan sonrakileri ödemeyeceğiz diyecekler sonra ben tekrar şikayete başvuracağım...Hatlar da iptal olmadı...Keşke her sorunu tek seferde tam anlamıyla çözümleseler......

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön