24 Ağustos 2013

Vodafone Hattımı İptal Etmedi Haksız Ücret Çıkardı!

0541 550 ** ** nolu Vodem faturalı hattımı Vodafone bayisine giderek yazılı dilekçe vererek iptalini istedim. 1 hafta içinde Vodafone'den arandım hattınızın kart parasını ödemişsiniz iptal etmeyelim donduralım istediğiniz zaman tekrar kullanırsınız dendi. Herhangi bir ödeme yapmayacaksınız denildi.

Az önce 444 0 542 nolu numaradan arandım ve hattın 250 TL civarında ödenmemiş borcu bulunduğunu söylediler. Ben hattımı kapatırken herhangi bi borç yoktu zaten borç olsa kapatmıyorlar. Bu kadarına pes doğrusu dünya devi iletişim şirketinin böyle yaparak bir hattı kapatmayıp bundan kar elde etme beklentisini kınıyorum.

Caner 68 Okunma

Cevaplar

  • Caner 02 Eylül 2013

    ya arkada? hat e?imin ad?na onay? benden al?yorsunuz hatt? kapatmiyorsunuz hatt?n yasal sahibi ba?ka bunun yasal sorumlulugu ne olacak ne bi

  • Vodafone Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,541550****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Caner 25 Ağustos 2013

    zaten tek yap?lan sade basit bir cevap msji yazmak musteri ile ilgilenme sanat? tarzi mesaj

  • Vodafone Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön