15 Nisan 2013

Vodafone Hattımı İnternete Kapatmıyorlar!

Vodafone hattımın internete kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım.Hattımın internete kapandığını söylediler. Telefonumun tuş kilidi kapanmadığı için yanlışlıkla internet tuşuna basılmış, internete kapandığı için sorun olmayacağını düşünürken ve bir daha ki ay faturamda internet ücreti geldi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım hayır kapatılmamış dediler daha önce müşteri temsilcisiyle görüşüp kapatma talebinde bulunduğumu söyledim,görüşme kayıtlarına ulaşılsın diyorum, kayıtlara ulaşamıyoruz diyorlar.

Hani görüşmeler kayıt altına alınıyordu diyorum "İşte biz milyonlarca kişiye hizmet veriyoruz, kayıtlara ulaşamıyoruz " diyorlar.

Aylin 14 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,541576****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığı tespit edilmiştir.Müşteri Hizmetlerimiz ile ilgili şikayetinizin değerlendirilmesi için aramış olduğunuz tarih ,saat ve numara bilgisini tarafımıza iletmeniz durumunda inceleme başlatılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön