Son arananlar Temizle
Vodafone sebepsiz yere bakiyemden lira eksiltmiş. Sitesine girip kullanım detaylarıma baktığımda Cebilişim aboneliği kullanımı şeklinde görünüyor oysa ben abone olmadım. Buna rağmen aboneliği iptal etmek için mesaj gönderdiğimde aboneliğiniz bulunmamaktadır mesajını aldım. Nasıl bir saçmalıktır bu böyle her ay yeni bir sorunla karşılaşıyorum hattımı Vodafone'a taşıdığıma pişman oldum.
Sema
220 Okunma
Cevaplar
Vodafone Temsilcisi30 Mayıs 2014
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 30.05.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
Vodafone Temsilcisi23 Mayıs 2014
Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş