22 Nisan 2013

Vodafone Hattımdan Promosyon Adı Altında Ücret Kesiyor!

Vodafone süper avantaj kampanya paketine aboneyim. 16 tl yüklememe rağmen paket aktif olmadı. ve kısa bir süre içinde yüklediğim tl ler bitti. internet incelediğim zaman Vodafone promosyon adı altında bir sürü kesinti yapmış.nedir bu promosyon konuşmadığım halde neden TL ler kesiliyor. Ayrıca durumu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Oradan oraya yönlendirip duruyor. En sonunda da sistemden çıkarıyor. Nasıl müşteri hizmeti bu? Bu hattı artık çöpe atmanın zamanı geldi.

Ali 825 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 09.04.2013 tarihinde hattınıza 16TL yükleme yapılmış olduğu SUPER AVANTAJ paket yenileme 15.04.2013 tarihinde olup bu tarihte yeterli bakiye olmadıgı için yenilenmediği bilgisini aktarmak isteriz.Kampanyanızın 12 ay boyunca geçerli olduğu SUPER AVANTAJ paketinizin 01.06.2012 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandığını belirtmek isteriz.Konu ile ilgili farklı bir ücretlendirme şikayetiniz mevcut ise hangi tarih ve saat aralığında ücret düşümü yaşadığınızı belirtmeniz durumunda tekrar kontrllerin sağlanabileceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön