Vodafone Hattımdan Kesilen Tutar!

Arif Ö. |

Daha öncede yaşadığım sıkıntı aslında bu 10,09,2014 sabahı 7000'i arayıp telefonla tl sorgulaması yapıyorum, her yöne 200 dk, 350 mb internet kaldı diye yanıt alıyorum. Daha sonra akşam 6-7 gibi hattımda 10 tl ücret kesimi yapılıyor. Benim anlamadığım konu şu 10 tarihli gelen mesaj neden sabah devreye girmiyor da akşam saatinde giriyor. Hattımdan sabah mı düşecek akşam mı düşecek diye hiç durmadan kontrol etmem mi lazım benim tl'yi tarafımdan. Hattımdan kesilen tutarın iadesini talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    15:59

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 30.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Eylül
    13:15

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.