22 Nisan 2013

Vodafone Hattımdan Devamlı Lira Kesiliyor!

Vodafone 7070 servisi ile yaklaşık 2 hafta önce iddia sonuçları ve nöbetçi eczanelere bakmıştım ve sadece 5 dk baktım benden lira kesimi yaptılar baktığım için herşey buraya kadar normal ama bundan sonra gün içerisinde 2 tl 1, 50 tl 1, 75 tl 1, 30 tl 1, 20 tl gibi ücretler kestiler ve hala kesilmeye devam ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin bulunmadığını bildirdi bana 7070 özel servisin numarasını verdiler. aradığımda bana sorunumun eczane ve iddia sonuçlarını aldığımı ve herhangi bir üyeliğimin bulunmadığını ve 7 tl daha borç bakiyem bulunduğunu bildirdiler sadece iddaa da 2 maç ve sadece nöbetçi eczaneye baktığım için her dakika para kesiyorlar!

Mert 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 22.04.2013 tarihinde hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. Nisan ayında 7070 servislerine ait “eczane,canlı skor ve iddaa” servislerinden tekil içerik ürün alımı gerçekleştirdiğiniz ve bu nedenle ürün bedeli tahsil edildiği belirtilmiştir. Mart ayında da abonenin 7070 “eczane” servisi ile ilgili bir kaç kez tekil içerik talepleri olmuştur. Her bir tekil içerik sorgulama bedeli 2,4 TL dir, Tekrar ürün alımı olmadıkça ücretlenme yaşanmayacağını belirtmek isteriz. Özel servislere abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Hizmeti veren CE firmasına ait Müşteri Hizmetleri numarası 5427573332’dir. İlgili firmaya ait Müşteri Hizmetlerine 7 gün 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön