Vodafone Hattımda TL Olduğu Halde Tarifemi Yenilemedi!

Ali K. |

Vodafone'nun efsane 2 GB paketine geçiş yaptım. 25 TL yüklediğimde 500 dk Her Yöne 1000 SMS ve 2 GB internet paketi vereceklerini söylediler. Hattıma süre bitiminden çok önce TL yüklemiş olmama rağmen ve paketin dolduğu gün ve saatte yeterli paradan daha fazla TL hattımda bulunmasına rağmen tarifem yenilenmediği gibi günlük 11 TL internet paketi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap şu; devir saatinde yani saat 06:48' de mobil internetim kapalı olmalıymış (?) Bunun nasıl bir açıklaması olabilir? Ayrıca paket aşımında hangi hakla benden izinsiz günlük 11 liralık paket tanımlayabiliyorsunuz?

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Habersiz İşlemler